La Dirección de Transporte del Gobierno del Estado ha reforzado sus operativos para atender las quejas de los usuarios, principalmente de personas de la tercera edad y estudiantes que demandan un mejor servicio, informó su director Henry Sosa Marrufo.
Otra estrategia es la capacitación a los choferes y, en este tenor, hoy se entregaron constancias a los operadores de la Alianza de Camioneros de Yucatán que terminaron el curso “Normatividad Vial, Atención al Público y Ética en el Transporte”.
El acto se realizó en la escuela primaria “Gonzalo López Manzanero”, donde el director de Transporte afirmó que están aplicando sanciones a quienes no den parada a estudiantes y adultos. Explicó que esto se hace una vez que se comprueban las quejas de los usuarios.
“Nuestro personal trabaja con base en las denuncias; cuando son procedentes se aplican amonestaciones y multas. Sin embargo, se puede llegar la solicitud para cancelar la licencia del conductor en casos graves.”
“Para que la gente nos informe de anomalías en el servicio ya funciona el número gratuito 072 en celular y teléfonos públicos. A las denuncias ciudadanas se les da puntual seguimiento,” continuó.
“El servicio del transporte público es el motor que mueve a la sociedad. Por eso analizamos nuevas medidas para no subir el precio del pasaje; mejorar la atención al público y evitar los abusos de los operadores”.
Agustín Escalante Gamboa, secretario general de la Alianza de Camioneros de Yucatán, dijo que con la entrega de 150 constancias ya son 450 operadores los que concluyen la capacitación y se espera que otros dos mil choferes tomen el curso.
En el evento estuvieron presentes Marisol Herrera Salas, directora de Trámites de la Dirección de Transporte; Santiago Marfil Herrera, jefe de Capacitación del Gobierno del Estado; Humberto Hevia Jiménez, jefe del depto. Jurídico de Transporte, y Sandra Pérez Monje, secretaria de capacitación de la ACY.
Mmmy ¿cómo voy a saber quien es si no tienen gafete y los últimos camiones de pensiones ni número de unidad tienen? tengo que apuntar las placas, tomarle foto al chofer o cómo?
