Desde hoy, nueva fase de telefonía
Ya se puede pasar a otra empresa con el mismo número
Hoy se inicia una nueva etapa en la historia de la telefonía en el país: ya es posible conservar el mismo número telefónico aunque se cambie de compañía prestadora del servicio.
Los yucatecos figuran entre los usuarios del país que tienen más arraigado su primer número telefónico, sea móvil o de línea fija, de modo que la entrada en vigor del llamado “Derecho a la portabilidad numérica” se encuentra aquí con un mercado donde es común oír comentarios como “ese número me recuerda tal cosa”, “desde que mis papás me heredaron la casa tengo ese número y no lo quiero cambiar”, “todos conocen mi número de celular, pues es el mismo desde hace varios años”…
En una entrevista, Carlos Gutiérrez Dopazo, gerente local de Cablemás, informa que a partir de hoy sábado, como anticipamos ayer en la sección Nacional-Internacional, los clientes que contraten el servicio de telefonía fija con alguna empresa —Cablemás es una de ellas— y tengan el servicio de otra, podrán conservar su número.
En la charla, explica que para acceder a la portabilidad numérica es necesario ser el titular de la cuenta o servicio, llevar una identificación oficial, presentar el último recibo (no mayor de 10 días de la fecha de pago) y llenar el formato de la solicitud.
—La portabilidad numérica sólo se puede concretar de un teléfono móvil a otro móvil y de una línea fija a otra fija. Por el momento no es posible un traslado cruzado —aclara.
Gutiérrez Dopazo explica que la portabilidad numérica no tiene ningún costo para el usuario y se puede migrar las veces que el usuario quiera, de una compañía de telefonía a otra.
“No es necesario ir con la empresa prestadora del servicio para cancelar el contrato. La nueva proveedora se encargará de la migración del número”. Precisó que esa medida sólo se puede hacer en zonas geográficas bajo una misma clave Lada. Por ejemplo, un número fijo o de celular de Mérida no puede migrar a Cancún o Campeche.
En el caso de Cablemás, agregó, los usuarios de la telefonía digital no necesitan pagar un costo adicional por el derecho a la privacidad.
—La mayoría de los clientes nuevos nos dicen que están fastidiados de las llamadas de mercadeo y de bancos, y lo primero que nos preguntan es si sus números con Cablemás se pueden conseguir en algún directorio telefónico. La respuesta es no: cada cliente decide a quién darle su número telefónico.
También recordó que para los clientes de telefonía de Cablemás las llamadas locales son gratuitas, así que con la nueva medida se abren nuevas expectativas de crecimiento comercial.